|
 |
De gedragscode voor .be in 10 punten
De agenten die de gedragscode van DNS BE ondertekend hebben, garanderen
de hierna volgende principes te zullen naleven :
- Wanneer een agent een domeinnaam registreert zal hij steeds de gegevens
en het e-mailadres van de klant opgeven als 'licensee' gegevens.
- De agent zal steeds de ontvangst en aanvaarding van de bestelling
bevestigen.
- De agent zal geen 'voorraad' domeinnamen aanleggen om vervolgens de
klant onder druk te kunnen zetten om de domeinnaam van zijn keuze bij
hem aan te vragen tegen mogelijks exorbitante tarieven.
- De agent garandeert dat hij enkel zal deelnemen aan operaties waarbij
de licentiehouder van een domeinnaam verandert, mits gebruikmaking van
de specifieke transacties die DNS BE hiervoor zal ontwikkelen.
- De agent garandeert te beschikken over de nodige technische bekwaamheid.
- De agent zal via zijn website accurate en ondubbelzinnige informatie
(beschrijving aangeboden diensten, toegepaste tarieven, contactgegevens
agent, toepasselijke voorwaarden, betaalwijze...) ter beschikking stellen
aan de eindgebruiker.
- De agent zal enkel een transfer voor een domeinnamen opstarten op
uitdrukkelijk verzoek van de eigenaar. De agent zal geen enkele actie
ondernemen om een op vraag van de eigenaar opgestarte transferprocedure
te hinderen.
- De agent zal een duidelijk uitgewerkt privacy beleid aanhouden. De
persoonlijke gegevens van de klanten zullen niet doorgegeven worden
aan derden en de agent zal zich onthouden van 'spam' praktijken.
- De agent zal de klant steeds informeren over de algemene voorwaarden
van DNS BE en de mogelijke updates van dit document.
- De agent zal er naar streven om klachten van zijn klanten zo efficiënt
mogelijk op te lossen. Hij zal zijn klanten in elk geval de contact
informatie verschaffen van zijn klantendienst of het personeel bevoegd
voor de klantenrelaties.
|
|
|
UniWeb Shop
